“这里的生活还习惯吧？有什么困难就和我们说。”中秋佳节，如皋市城北街道花园桥社区第四网格网格长宗青春带着月饼、牛奶来到城北街道敬老院，看望孤寡老人洪老汉。看到曾经无人照料的老人如今衣食无忧、安享晚年，宗青春露出了欣慰的笑容。
去年以来，我市以网格化为抓手、信息化为支撑，初步构建了标准统一、流程规范、联动智能、服务精准的网格化服务管理新体系，全市共划分“基础网格”10076个、“专属网格”4487个，包括宗青春在内的7.2万余名专兼职网格员在各自的“一亩三分地”里，用真情服务温暖人心，助力基层和谐。
真情化解难题
做服务企业有心人
“多亏网格长帮助，解决了我们员工子女的入学问题，为企业留住了人才！”9月11日，海安双功家纺有限公司，生产厂长杨万军紧紧握着海安高新区西园社区网格长苏先进的手，连声道谢。
去年双功家纺落户海安后，包括企业技术人员在内的5名员工遇到了子女入学难题。网格长苏先进了解情况后，第一时间帮忙协调解决，让孩子们就读学校全部有了着落。
37岁的苏先进是名退役军人，曾在海安当地一家企业担任10年驻外供销员，2015年通过招考成为西园社区的工作人员，2016年起担任社区第一网格网格长。西园社区是海安高新区18个社区中工业最为集中的社区，注册企业200余家。苏先进负责的网格内，大大小小的企业有五六十家，流动人口比例接近常住人口。苏先进除了每天雷打不动的两小时网格巡查，收集社情民意、安全生产、环境保护、隐患排查等动态信息，还挨家挨户对辖区企业开展“走帮服”活动，与企业主、职工“零距离”沟通，了解企业设备投入、用工需求，为企业解难题、谋发展。
西园社区2组居民金某，家庭经济困难。苏先进推荐她到辖区一家机电公司上班，让她每月有了约4000元的收入。当得知网格内的外来务工人员面临居住难题，苏先进及时将情况汇总反馈至社区，促成建立社区流动人员服务中心，将社区两栋闲置楼房用作外来人口廉租房，不仅有效解决了外来人员的安居问题，还帮助企业留住了员工。
脚步丈量网格
当服务百姓贴心人
“80岁以上老人211人，残疾人209人，建档立卡贫困户50户，低保户10户，五保户8户，特殊人群7人，退伍军人108人，现役军人9人……”
同为退役军人，宗青春同样每天坚持用脚步丈量网格。他随身携带巡查日志，深入家家户户，当好网格宣传员、巡逻员、调解员、信息员、服务员，网格里的情况和相关数据，宗青春张口就来。担任网格长1年多来，他先后排查化解网格内各类矛盾纠纷67件，发现并处理安全隐患32处，组织开展平安创建、法治宣传活动56场次，帮助网格群众代办各类事项261件。
2018年4月，正在网格巡逻的宗青春接到电话：居民章某家厨房失火了！等他赶至现场时，只见厨房屋顶几乎烧毁，听说屋内还有煤气罐，他立即冲进院子，与赶到的消防队员一同将大火扑灭，之后他悄悄离开了现场。
今年3月，宗青春在巡查走访中发现孤寡老人洪某独自居住，无人照料。宗青春劝说老人到敬老院安享晚年，但老人担心在敬老院不自由，不愿前往。宗青春邀请老人的侄子带着老人一同到敬老院参观，最终，洪老汉改变了想法。在老人顺利住进敬老院后，宗青春还经常买上水果、点心和牛奶前往看望，陪老人拉拉家常，说说社区里发生的新鲜事。
融合发展网格+
社会治理“一张网”
竹行街道竹韵社区汽车城专属网格位于南通开发区竹行街道辖区最北侧，内有汽车4S店23家，大型物流公司2家。自2018年7月开展网格化服务管理以来，网格长顾滨以网格为阵地，实施精准服务。今年5月的调漆间专项整治，在他的努力下，车企调漆室焕然一新，从原先的杂乱无章变得整洁规范。
顾滨还充分发挥车城独特资源，促进专属网格与社区共治共享。他协助车企在竹韵社区举办首届汽车展会，发起的慈善捐款活动得到车城广大爱心人士的积极响应。按照“一张网、全要素”的工作目标，顾滨将社会治安、公安安全、城乡管理、环境保护、民生服务覆盖到网格的每个角落，延伸到车企的每名员工，不定期开展员工交通安全知识培训、防范集资诈骗宣传、扫黑除恶专项斗争线索摸排等，努力营造和谐网格氛围。
将5大类35项146个具体事项纳入基层社会治理“一张网”，统一开展服务管理工作。我市在网格化服务管理中构建起部门联动处置机制，并探索形成了“网格+警务”“网格+法治宣传”“网格+环保”“网格+防范非法金融”等融合推进机制。截至目前，县、镇两级网格中心联动相关部门共同处置涉及城市管理、环境保护、社会治安、公共安全等网格事件17.7万余件，协调解决了一批城乡管理难题，社会治理更加顺畅高效。 记者 张亮